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Este programa está dirigido a personal técnico, administrativo, operarios o personas que necesiten aprender o refrescar los fundamentos básicos para trabajar en un entorno de Seis Sigma y herramientas básicas de Lean.

El certificado de Técnico en Calidad se otorga al finalizar 12 cursos y un proyecto de graduación que busca que los estudiantes promuevan el uso de instrumentos y conceptos para la mejora continua, así como otros vistos durante las lecciones, en la empresa donde laboran. El certificado es reconocido por el Servicio Civil.

Perfil profesional

El estudiante que se gradúa de Técnico en Calidad tendrá formación en:

  • Técnicas de mejoramiento como Seis Sigma y Lean.
  • Definición de estándares de calidad y manejo estadístico de productos y procesos.
  • Conocimiento y uso de normativas ISO para la Calidad, Gestión Ambiental y la Seguridad.
  • Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo y liderazgo para el desarrollo de proyectos colaborativos.
  • Técnicas para la resolución de problemas de calidad en áreas de servicio o de producción con un enfoque en la evaluación y atención de las necesidades de los clientes.

Requisitos

  • Noveno año aprobado o bachillerato.
  • No se requiere realizar examen de admisión.

Inversión

Costo:  ₡80.000 por curso.

Se cuenta con descuento por pronto pago, y para empresas que matriculan grupos de colaboradores.

Plan de estudios

Horario:  Sábados de 8 a.m. a 2 p.m.

Cursos del programa:

Fundamentos de 6 sigma

Normalización y Control de Documentos

Matemática

Costos de Calidad

Análisis de Datos I

Administración de Proyectos

Análisis de Datos II

Análisis de Sistemas de Medición

Herramientas para Análisis de Problemas

Gráficos de Control

Inspección por Variables y Atributos

Técnicas para la Mejora

Proyecto de Graduación

 

Competencias

  • Comprende la importancia de la implementación de sistemas de gestión de la calidad empresarial (ISO 9001, Premios a la Excelencia, entre otros), y promueve la aplicación de la calidad estática en conjunto con la dinámica.
  • Capaz de dirigir o liderar equipos de resolución de problemas de calidad que utilizan metodologías Lean y Seis Sigma.
  • Capaz de recolectar y organizar evidencias documentales de materiales, productos y servicios, según la normativa interna empresarial, nacional o internacional que se relaciona con la calidad.
  • Aplica los principios relacionados con la adecuada recolección y medición de un sistema de control metrológico.