Alfredo Elías Alfaro Ramos Escuela de Administración de Empresas Investigadores aalfaro@tec.ac.cr 24013120 Campus Tecnológico Local San Carlos School of Business Administration Investigadores aalfaro@tec.ac.cr 24013120 Campus Tecnológico Local San Carlos Unidad Desconcentrada de Administración de Empresas Campus Tecnológico San Carlos Profesores aalfaro@itcr.ac.cr 2401-3098