Incidentes sistemas internos
Atención de incidentes relacionados a sistemas internos administrados por DATIC.
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Permisos y accesos a sistemas internos
Gestión de roles, permisos y accesos de los usuarios en los sistemas internos que usan el sistema de seguridad del DATIC.
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Asistencia técnica en actividades operativas institucionales
Asistencia técnica y acompañamiento a los usuarios en sus actividades diarias para facilitar la operación institucional.
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Privilegios administrativos
Asignación de privilegios de administrador en equipos de cómputo institucionales.
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Licencias de software de uso restringido
Asignación de licencias de software de uso restringido.
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Asesoramiento técnico para la compra de hardware y software
Asesoramiento técnico para la compra de equipo de cómputo y software de acuerdo con las necesidades y requerimientos del usuario.
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Mantenimiento de Hardware
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
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Instalación de software o hardware
Instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, periféricos y software.
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Impresión
Instalación, configuración y administración de equipos para impresión en red.
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