Soporte para la restauración de datos respaldados en el centro de datos institucional.

Acceso remoto a los servicios de la red institucional desde Internet para funcionarios.

Gestión de accesos, configuración y resolución de problemas en redes cableadas e inalámbricas.

Atención de incidentes relacionados a sistemas internos administrados por DATIC.

Gestión de roles, permisos y accesos de los usuarios en los sistemas internos que usan el sistema de seguridad del DATIC.

Asistencia técnica y acompañamiento a los usuarios en sus actividades diarias para facilitar la operación institucional.

Asignación de privilegios de administrador en equipos de cómputo institucionales.

Asignación de licencias de software de uso restringido.

Asesoramiento técnico para la compra de equipo de cómputo y software de acuerdo con las necesidades y requerimientos del usuario.