MiPymes de San Vicente de Ciudad Quesada fortalecen sus capacidades digitales mediante formación en Inteligencia Artificial

Las MiPymes y emprendimientos rurales de San Vicente, en Ciudad Quesada de San Carlos, avanzan en el fortalecimiento de sus capacidades digitales mediante un proceso de capacitación desarrollado por el Tecnológico de Costa Rica, desde el Campus Tecnológico Local San Carlos, en el marco del proyecto “Desarrollo de Capacidades Tecnológicas en Empresas Rurales de la Zona Norte de Costa Rica mediante la Adopción de Tecnologías Digitales Disruptivas”.

Como parte de este proceso se desarrollaron dos jornadas de formación: el taller “Fundamentos de IA para Líderes de Empresas”, que se realizó el 24 de agosto, y el taller “IA para la Optimización Operativa de MiPymes de San Vicente”, desarrollado el pasado 7 de setiembre, en el Salón Comunal de San Vicente.

Las actividades fueron diseñadas de manera progresiva, con el propósito de que las personas participantes pasaran de conocer los conceptos fundamentales de la inteligencia artificial a explorar aplicaciones concretas que pueden incorporarse en las actividades cotidianas de sus negocios.

De los fundamentos a la práctica

Durante el primer taller, “Fundamentos de IA para Líderes de Empresas”, se abordaron conceptos esenciales relacionados con la inteligencia artificial, su funcionamiento, aprendizaje e IA generativa, así como la terminología asociada con estas tecnologías.

También se presentó una ruta de transformación digital y se realizaron ejercicios prácticos con herramientas como Google Classroom, Google Sheets, Google Keep y NotebookLM.

Uno de los componentes centrales de esta jornada fue el análisis del uso responsable de la inteligencia artificial, mediante contenidos relacionados con la privacidad y seguridad de los datos, los sesgos, la verificación de la información y la importancia del criterio humano en la toma de decisiones.

Las conversaciones desarrolladas durante el taller permitieron identificar inquietudes de las personas participantes sobre la confiabilidad de la información generada por la IA, los límites de la información que debe compartirse y las condiciones necesarias para utilizar estas herramientas de manera segura.

"Llevar este curso con el TEC me ha motivado trabajar y pensar mejor en el sentido de cómo manejar mi emprendimiento en el área de marketing y demás temas que hemos visto. Más que una motivación es apoyo para cada emprendimiento con el cual implementamos lo visto para ser más eficientes y ordenados. Súper agradecida con este programa del TEC", comentó Lidia Alejandra Porras, propietaria de Montaña Sueños Hospedaje.

La experiencia también permitió reconocer diferentes niveles de familiaridad con las tecnologías digitales. Algunas personas participantes tenían poca experiencia en el uso de computadoras; sin embargo, con el acompañamiento del equipo facilitador lograron desarrollar los ejercicios propuestos y mostraron interés en continuar fortaleciendo sus habilidades.

El taller concluyó con la demostración práctica “El Chef Creativo”, mediante la cual se presentó una aplicación de la inteligencia artificial en un contexto empresarial.

Inteligencia artificial para resolver necesidades de las empresas

Como continuidad de este proceso, el segundo taller, denominado “IA para la Optimización Operativa de MiPymes de San Vicente”, se enfocó en aplicaciones prácticas de estas herramientas para atender necesidades específicas de los negocios.

Durante la jornada se abordaron temas como la elaboración de instrucciones o prompts, generación y mejora de textos, análisis de documentos, uso de herramientas de traducción, análisis de datos en Excel y automatización de tareas.

Las personas participantes realizaron ejercicios prácticos mediante herramientas de inteligencia artificial, entre ellas Gemini, con el objetivo de experimentar directamente con sus posibilidades y relacionarlas con situaciones reales de sus empresas.

El análisis de datos constituyó uno de los componentes de mayor aplicación empresarial. Se mostró cómo la inteligencia artificial puede apoyar el procesamiento de información almacenada en Excel y facilitar la identificación de patrones relacionados con ventas, servicios, tours, hospedajes y otros datos de interés para los negocios.

En este contexto, Cristian Rodríguez, representante de Finca Agroecoturística Botija, manifestó interés en conocer más sobre plantillas y herramientas que puedan facilitar la gestión y el análisis de información de su finca.

Por su parte, Leonora Rodríguez, también de Finca Agroecoturística Botija, identificó la posibilidad de utilizar Excel para analizar la información de los tours realizados, diferenciando entre visitantes nacionales y extranjeros y relacionando estos datos con los ingresos generados por el servicio.

Para Lidia Alejandra Porras Soto, representante de Montaña de Sueños San Vicente, destaca la utilidad del traductor disponible en el teléfono celular como herramienta de apoyo para facilitar la comunicación con visitantes extranjeros.

Tecnología vinculada con las necesidades del territorio

Las experiencias desarrolladas durante las capacitaciones evidencian que la transformación digital de las empresas rurales no depende únicamente del acceso a nuevas tecnologías, sino también del desarrollo de capacidades para comprenderlas, utilizarlas de manera responsable y valorar críticamente los resultados que generan.

El proceso también permitió identificar oportunidades concretas para incorporar herramientas digitales en áreas como la generación de contenidos, comunicación con clientes, atención de visitantes extranjeros, gestión de información, análisis de datos y toma de decisiones.

"Estos dos primeros cursos han cumplido con mis expectativas ya que he adquirido conocimientos básicos que me han aclarado el potencial de la IA para hacer de mi quehacer diario más eficiente", dijo Oscar Mario Vargas, propietario de Monte KAILASA Ecolodge.

Un proceso de acompañamiento para la transformación digital

El trabajo desarrollado forma parte de las acciones del proyecto “Desarrollo de Capacidades Tecnológicas en Empresas Rurales de la Zona Norte de Costa Rica mediante la Adopción de Tecnologías Digitales Disruptivas”, que busca contribuir al fortalecimiento de las capacidades tecnológicas de las empresas rurales de la región.

El proceso de capacitación está orientado a promover una adopción gradual y pertinente de tecnologías digitales, considerando las características, necesidades y posibilidades de cada emprendimiento.

El equipo de investigación está integrado por Abel Méndez Porras, Gaudy Esquivel Vega, Jorge Alfaro Velasco, César Garita Rodríguez y Cynthia López Valerio, con el apoyo de un equipo de asistentes durante las jornadas de capacitación.

De esta manera, el TEC fortalece su vinculación con el sector productivo de la Región Huetar Norte, generando espacios en los que la investigación, la innovación y la tecnología se articulan con las necesidades del territorio para contribuir al desarrollo de capacidades y a la generación de nuevas oportunidades para las empresas rurales.