Enlace https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3782851 Fecha de la publicación Sábado, Enero 1, 2011 - 12:00 Referencia Revista Tec Empresarial, 5( 3), 2011. Escuela de Administración de Empresas del Instituto Tecnológico de Costa Rica. Indexada en: Latindex, Dialnet, Clase, Ebsco Entidad asociada Centro de Investigación en Administración, Economía y Gestión Tecnológica (CIADEG-TEC)