Proveer servicios de transporte institucional eficientes, seguros y oportunos, que respondan a las necesidades de movilidad de las dependencias, mediante una gestión responsable de los recursos, el mantenimiento adecuado de la flotilla y la mejora continua de los procesos.
Consolidarse como una unidad de transporte institucional eficiente, moderna y sostenible, reconocida por su compromiso con la seguridad, la calidad del servicio y la innovación tecnológica, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión institucional y al logro de sus objetivos estratégicos.
Responsabilidad: Cumplir con los compromisos asignados de manera oportuna, eficiente y con apego a las normas institucionales y legales vigentes.
Seguridad: Priorizar la integridad de los usuarios, del personal y de los bienes institucionales mediante prácticas de conducción segura, mantenimiento preventivo y cumplimiento de protocolos.
Puntualidad: Garantizar la prestación de los servicios de transporte en los tiempos establecidos, facilitando el desarrollo continuo de las actividades institucionales.
Eficiencia: Optimizar los recursos disponibles para brindar un servicio de transporte de calidad.
Servicio al usuario: Brindar una atención respetuosa, cordial y profesional, orientada a satisfacer las necesidades de movilidad de las distintas dependencias.
Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración, la comunicación y el respeto mutuo entre los integrantes del grupo para lograr objetivos comunes.
Innovación: Promover la incorporación de nuevas tecnologías y buenas prácticas que fortalezcan la modernización y sostenibilidad de la flotilla vehicular.
Garantizar la prestación eficiente, segura y oportuna del servicio de transporte institucional, mediante una gestión adecuada de la flotilla vehicular, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos, con el fin de apoyar el cumplimiento de las funciones y objetivos estratégicos de la organización.
Planificar, coordinar y ejecutar los servicios de transporte requeridos por las distintas dependencias de la institución de manera eficiente y puntual.
Implementar programas de mantenimiento preventivo y correctivo que aseguren el óptimo estado y funcionamiento de la flotilla vehicular.
Promover el uso racional y responsable de los recursos asignados, garantizando la sostenibilidad operativa y financiera del servicio.
Capacitar de forma continua al personal de transporte en materia de seguridad vial, servicio al usuario, uso de nuevas tecnologías y buenas prácticas operativas.
Incorporar progresivamente tecnologías innovadoras que contribuyan a modernizar la flotilla vehicular y a mejorar la eficiencia del servicio.
Establecer mecanismos de control y evaluación que permitan monitorear el desempeño del servicio y aplicar acciones de mejora continua.
Reglamento de Transportes del ITCR
