La iniciativa busca consolidar una cultura de mejora continua mediante procesos estandarizados, seguimiento de indicadores y una gestión orientada a resultados.
21 de Julio 2026
. Autor/a:
María Laura Molina Cordero
Acción Institucional
La importancia del SIGECA radica en la promoción de una cultura de calidad basada en el seguimiento, la evaluación y la mejora continua de los proceso.
Fotografía con fines ilustrativos / Archivo TEC.
El TEC sigue avanzando en su plan para mejorar cómo funciona la institución por dentro, con el Sistema Institucional de Gestión de la Calidad (SIGECA). La idea es que los procesos institucionales estén bien definidos, que se revisen y mejoren constantemente, y que las decisiones se tomen con datos reales.
Como parte de este avance, la Rectoría validó los Objetivos de Calidad Institucional mediante la Resolución N.° 199-2026. Esos objetivos son los que van a guiar esta primera etapa del SIGECA en las distintas dependencias del TEC.
Este paso llega después de que, el 10 de noviembre de 2025, durante la Semana de la Calidad 2025, la Rectora, las Vicerrectorías y las Direcciones de Campus y Centros Académicos, firmaran en Cartago una Carta de Compromiso en la que se comprometieron a sostener el SIGECA en el tiempo y conectarlo con la planificación de la institución.
Su implementación también busca fortalecer la coordinación entre las funciones sustantivas y de apoyo, en beneficio de la comunidad universitaria y de la sociedad costarricense.
La Rectoría validó los Objetivos de Calidad Institucional, que orientan el desarrollo del sistema y fortalecen su articulación con la planificación institucional, el control interno y la gestión de riesgos.
La implementación del sistema se desarrollará de forma gradual, participativa y articulada con el quehacer institucional. Para ello, se promoverá la participación de personas funcionarias, estudiantes, dependencias y subdependencias, con el propósito de identificar oportunidades de mejora, fortalecer la coordinación institucional y documentar el conocimiento generado.
Como parte del trabajo para fortalecer la gestión por procesos, las distintas dependencias institucionales han documentado más de 280 procedimientos. Este avance ha permitido que las actividades se desarrollen con criterios claros, mayor estandarización y una forma de trabajo más consistente en las distintas dependencias.
Todo este trabajo nos está permitiendo construir las bases para que, de forma gradual, la gestión institucional sea cada vez más integrada, coordinada y orientada a la mejora continua.
Evelyn Hernández Solís, Directora de la Oficina de Planificación Institucional (OPI)
Durante las próximas etapas también se impulsarán acciones de sensibilización, capacitación y acompañamiento técnico para facilitar la adopción de la gestión por procesos, la documentación institucional y el seguimiento de indicadores.
Con estas acciones, el TEC busca fortalecer una cultura organizacional orientada a la mejora continua, la excelencia en la gestión pública y la generación de valor para la sociedad costarricense.
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