Instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, periféricos y software.

Detalles del servicio:

• Instalación de aplicaciones.
• Revisión de aplicaciones instaladas.
• Instalación de Sistema Operativo GNU/Linux Ubuntu.
• Instalación de equipos de cómputo.
• Instalación de componentes internos y externos de hardware.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• El usuario solicitante debe contar con el componente de hardware o software con el cual requiere apoyo para la instalación.

Condiciones de uso:

• El servicio es exclusivo para equipo de cómputo institucional.
• No está permitida la instalación de software y/o hardware que pueda interferir con el adecuado funcionamiento de la red o de otros equipos institucionales.
• Únicamente se brindará el servicio para el software o hardware establecido por DATIC en el documento “Listado de hardware y software cubiertos por los servicios S-DATIC-SOPT-001 y S-DATIC- SOPT-002”.
• Se debe contar con la autorización correspondiente para la instalación del software y/o hardware solicitado en los siguientes casos:
  • Solicitudes de estudiantes.
  • Modificación de los componentes internos del equipo institucional.

Instalación, configuración y administración de equipos para impresión en red.

Detalles del servicio:

• Asignación o eliminación de permisos de impresión.
• Instalación de equipos de impresión nuevos.
• Reubicación de equipos de impresión.
• Desinstalación de equipos de impresión.
• Reporte de errores o fallas en el servicio de impresión.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• Contar con la disponibilidad de red eléctrica.

Gestión de accesos y permisos para las instalaciones administradas por el sistema de control de acceso electrónico.

Detalles del servicio: 

• Asignación o modificación de permisos para tarjeta de acceso.
• Creación, modificación o asignación de horarios para puertas de acceso.
• Creación de reportes de ingreso a puertas.
• Reporte de errores o fallas en funcionamiento de tarjetas de acceso.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• Se debe contar con la aprobación del responsable de la instalación para la asignación de los permisos correspondientes.

Gestión de carpetas compartidas institucionales.

Detalle del servicio:

• Creación de carpeta compartida.
• Asignación de permisos de acceso a carpeta compartida.
• Modificación de permisos de acceso a carpeta compartida.
• Eliminación de permisos de acceso a carpeta compartida.
• Reporte de errores o fallas en acceso a carpeta compartida.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• Para el consumo del servicio se requiere la aprobación del director correspondiente.

Administración de permisos y accesos para sitios y servicios externos restringidos desde la red institucional.

Detalle del servicio:

• Habilitación de permiso de acceso para sitio o servicio externo.
• Modificación de permiso de acceso para sitio o servicio externo.
• Eliminación de permiso de acceso para sitio o servicio externo.
• Reporte de errores o fallas en acceso para sitio o servicio externo.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• En el caso de FEITEC, contar con el cargo de presidente o persona designada por la presidencia.
• Los equipos de cómputo que utilizarán el servicio deben estar conectados a la red interna institucional.

Soporte a los usuarios en la creación, modificación y resolución de problemas relacionados con las cuentas de correo electrónico.

Detalle del servicio:

• Modificación de datos o información de cuentas.
• Actualización de doble factor de autentificación.
• Creación de cuentas para profesores en el dominio ESTUDIANTEC.
• Creación de lista de distribución.
• Reporte de errores o fallas en cuentas

Pre-requisitos:

• Contar con una cuenta de usuario.
• Ser un estudiante o funcionario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica o estar en proceso de admisión o reingreso a la misma.
• En el caso de las solicitudes de creación de cuentas para profesores en el dominio ESTUDIANTEC es exclusivo para profesores del ITCR.
• Para la solicitud de creación de lista de distribución, se debe ser funcionario del ITCR.
• En caso de las cuentas de asociaciones o impersonales contar con la aprobación de la jefatura correspondiente.

Solicitud para la reservación de aulas o espacio físico administrado por el Departamento de Admisión y Registro  para actividades ocasionales o periódicas por parte de los miembros de la comunidad institucional.

El interesado debe completar el formulario adjunto.

La Clínica de Atención Integral en Salud ofrece servicios a la población institucional estudiantes y funcionarios en áreas como medicina, odontología, enfermería, psicología, entre otras.