Este programa está dirigido a personas con interés en resolución de problemas de calidad en áreas de servicio o de producción, con un enfoque en la evaluación y atención de las necesidades de clientes; que desean superarse y laborar en organizaciones dirigidas a entornos Seis Sigma, Lean y de excelencia en el cumplimiento de estándares de calidad.

Para: Personal técnico, administrativo, operarios o personas que necesiten aprender o refrescar los fundamentos básicos para trabajar en un entorno de Seis Sigma y herramientas básicas de Lean.

El certificado de Técnico en Calidad se otorga al finalizar 12 cursos y un proyecto de graduación que busca que los estudiantes promuevan el uso de instrumentos y conceptos para la mejora continua, así como otros vistos durante las lecciones, en la empresa donde laboran. El certificado es reconocido por el Servicio Civil.

Actualmente promocionamos el Técnico para brindarlo en Alajuela y Cartago. Igualmente, contamos con disponibilidad para llevar el Técnico a empresas y formar al personal en sus propias instalaciones.

Perfil profesional

El estudiante que se gradúa en el Técnico en Calidad podrá trabajar como:

  • Técnico encargado de dirigir o liderar equipos de resolución de problemas de calidad que utilizan metodologías Lean y Seis Sigma.
  • Técnico analista que utiliza datos estadísticos y es capaz de desarrollar análisis estadístico para evaluar y controlar la calidad de productos y servicios.
  • Técnico con conocimiento de un sistema de control metrológico, que puede apoyar las actividades de medición y de recolección de muestras, y evidencias de materiales y productos, entre otros; así como dirigir planes de muestreo e inspección.
  • Técnico encargado del diseño y administración de la documentación para el cumplimiento de normas de calidad tanto nacionales como internacionales.
  • Técnico en el desarrollo de auditorías internas y en la dirección de acciones correctivas y preventivas.
  • Técnico encargado del análisis de costos involucrados con la calidad.
  • Técnico especialista en aplicar técnicas para la mejora continua y la satisfacción del cliente en empresas que fabrican bienes o brindan servicios.

Requisitos

  • Noveno año aprobado o bachillerato.
  • No se requiere realizar examen de admisión.

Inversión

Costo:  ₡80.000 por curso.

Se cuenta con descuento por pronto pago, y para empresas que matriculan grupos de colaboradores.

Plan de estudios

Horario:  Sábados de 8 a.m. a 2 p.m.

Cursos del programa:

Fundamentos de 6 sigma

Normalización y Control de Documentos

Matemática

Costos de Calidad

Análisis de Datos I

Administración de Proyectos

Análisis de Datos II

Análisis de Sistemas de Medición

Herramientas para Análisis de Problemas

Gráficos de Control

Inspección por Variables y Atributos

Técnicas para la Mejora

Proyecto de Graduación