En medio del avance acelerado de la inteligencia artificial y la automatización, el liderazgo empresarial enfrenta un desafío claro: volver a lo esencialmente humano.
Así quedó planteado durante el panel “Administración 5.0: el futuro de la gestión”, realizado en el auditorio de la Escuela de Arquitectura y Urbanismo del Campus Tecnológico Local San José del Tecnológico de Costa Rica (TEC), donde estudiantes, docentes y especialistas se reunieron para analizar el papel de las y los profesionales en administración en un entorno cada vez más digital.
La actividad moderada por el profesor Eric Guillén, reunió a Bernardita Rodríguez, cofundadora de Firmamento Capital Partners; a Marco Alvarado, doctor en Dirección de Empresas y Finanzas; a José Antonio Corrales, especialista en tecnologías de información y análisis de datos; además de Daniel Suchar, analista financiero.
Desde las primeras intervenciones, las personas panelistas coincidieron en que el rol de las y los administradores ha evolucionado. Corrales explicó que a diferencia de años anteriores, el enfoque ya no está en la ejecución de tareas operativas, sino en la capacidad de análisis y toma de decisiones.
“Antes, el administrador se enfocaba en procesos operativos. Hoy su valor está en el análisis, el pensamiento crítico y la toma de decisiones”, señaló durante su intervención.
En la misma línea, se indicó que las y los profesionales actuales deben ir más allá de la gestión de recursos y asumir un rol activo en la interpretación de escenarios complejos y la respuesta ágil a los cambios del mercado.
En cuanto al impacto de la inteligencia artificial, los especialistas coincidieron en que su uso se ha vuelto cada vez más relevante dentro de las organizaciones, aunque sin sustituir el criterio humano.
“La tecnología no viene a reemplazarnos, sino a ayudarnos. La decisión final sigue siendo nuestra”, se destacó durante el conversatorio.
No obstante, Suchar advirtió sobre la importancia de utilizar estas herramientas con criterio y conocimiento.
“Debemos tener bases sólidas para saber si lo que nos dice la inteligencia artificial tiene lógica”, indicó.
A lo largo del panel, también se hizo énfasis en el desarrollo de habilidades clave como el pensamiento crítico, la adaptabilidad, la comunicación y la resiliencia.
En ese sentido, Alvarado instó a las y los estudiantes a cuestionar la información y evitar asumirla sin análisis.
“Cuestionen absolutamente todo”, afirmó.
Como parte de las conclusiones, las personas panelistas coincidieron en que, pese a los cambios tecnológicos, la educación continúa siendo un elemento fundamental.
“La clave siempre ha sido la educación”, concluyeron.
La actividad de más de dos horas, formó parte de los espacios académicos impulsados por la Escuela de Administración de Empresas del TEC para promover el análisis y la discusión sobre los retos actuales del entorno empresarial.
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