Instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, periféricos y software.

Detalles del servicio:

• Instalación de aplicaciones.
• Revisión de aplicaciones instaladas.
• Instalación de Sistema Operativo GNU/Linux Ubuntu.
• Instalación de equipos de cómputo.
• Instalación de componentes internos y externos de hardware.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• El usuario solicitante debe contar con el componente de hardware o software con el cual requiere apoyo para la instalación.

Condiciones de uso:

• El servicio es exclusivo para equipo de cómputo institucional.
• No está permitida la instalación de software y/o hardware que pueda interferir con el adecuado funcionamiento de la red o de otros equipos institucionales.
• Únicamente se brindará el servicio para el software o hardware establecido por DATIC en el documento “Listado de hardware y software cubiertos por los servicios S-DATIC-SOPT-001 y S-DATIC- SOPT-002”.
• Se debe contar con la autorización correspondiente para la instalación del software y/o hardware solicitado en los siguientes casos:
  • Solicitudes de estudiantes.
  • Modificación de los componentes internos del equipo institucional.

Instalación, configuración y administración de equipos para impresión en red.

Detalles del servicio:

• Asignación o eliminación de permisos de impresión.
• Instalación de equipos de impresión nuevos.
• Reubicación de equipos de impresión.
• Desinstalación de equipos de impresión.
• Reporte de errores o fallas en el servicio de impresión.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• Contar con la disponibilidad de red eléctrica.

Gestión de accesos y permisos para las instalaciones administradas por el sistema de control de acceso electrónico.

Detalles del servicio: 

• Asignación o modificación de permisos para tarjeta de acceso.
• Creación, modificación o asignación de horarios para puertas de acceso.
• Creación de reportes de ingreso a puertas.
• Reporte de errores o fallas en funcionamiento de tarjetas de acceso.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• Se debe contar con la aprobación del responsable de la instalación para la asignación de los permisos correspondientes.

Administración de permisos y accesos para sitios y servicios externos restringidos desde la red institucional.

Detalle del servicio:

• Habilitación de permiso de acceso para sitio o servicio externo.
• Modificación de permiso de acceso para sitio o servicio externo.
• Eliminación de permiso de acceso para sitio o servicio externo.
• Reporte de errores o fallas en acceso para sitio o servicio externo.

Pre-requisitos:

• Ser usuario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
• En el caso de FEITEC, contar con el cargo de presidente o persona designada por la presidencia.
• Los equipos de cómputo que utilizarán el servicio deben estar conectados a la red interna institucional.

Soporte a los usuarios en la creación, modificación y resolución de problemas relacionados con las cuentas de correo electrónico.

Detalle del servicio:

• Modificación de datos o información de cuentas.
• Actualización de doble factor de autentificación.
• Creación de cuentas para profesores en el dominio ESTUDIANTEC.
• Creación de lista de distribución.
• Reporte de errores o fallas en cuentas

Pre-requisitos:

• Contar con una cuenta de usuario.
• Ser un estudiante o funcionario activo del Instituto Tecnológico de Costa Rica o estar en proceso de admisión o reingreso a la misma.
• En el caso de las solicitudes de creación de cuentas para profesores en el dominio ESTUDIANTEC es exclusivo para profesores del ITCR.
• Para la solicitud de creación de lista de distribución, se debe ser funcionario del ITCR.
• En caso de las cuentas de asociaciones o impersonales contar con la aprobación de la jefatura correspondiente.

La prematrícula es fundamental para proyectar los cupos requeridos en los cursos del próximo periodo lectivo, es exclusiva para estudiantes regulares y debe ser completada mediante los formularios de prematrícula habilitados para cada periodo lectivo.

La matrícula por inclusión de los cursos se realizarán mediante el siguiente enlace​: 

Periodo Lectivo:  II Semestre 2026

Este formulario le permite solicitar reserva de cupo a los estudiantes que cumplan con el artículo 11 del Reglamento de Enseñanza y Aprendizaje (REA):

Artículo 11. De la reserva de cupos. Podrán reservarse cupos en cursos ofertados en un periodo lectivo para: a. Personas estudiantes próximas a graduarse en los cursos pendientes en su plan de estudios. Para la aprobación de esa solicitud bastará con que el trámite sea realizado en el periodo indicado en el Calendario Institucional y Académico. b. Estudiantes con necesidades educativas resultado de condiciones psicosociales, motoras, neurológicas, de salud, cognitivas, físicas, sensoriales, entre otras, o bien en condición de discapacidad congénita o adquirida, temporal o permanente. Deberán contar con un dictamen o diagnóstico de una persona profesional experta debidamente inscrita en el Colegio Profesional respectivo, por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) u otra Institución de salud. Será competencia del programa que gestiona las acciones para la población de estudiantes con necesidades educativas y discapacidad valorar cada caso de forma individual y emitir una recomendación sobre la reserva de cupo. c. Estudiantes en condición de maternidad o paternidad, según recomendación de la Oficina de Equidad de Género. d. Personas estudiantes que, por su condición laboral demostrada ante la dirección o coordinación de la dependencia o sub dependencia académica que ofrece una asignatura, necesiten el cupo en un grupo con un horario particular. La solicitud de reserva de cupo debe ser presentada por la persona interesada ante la dirección o coordinación de la instancia académica que ofrece el curso en el periodo señalado para tal fin y procede siempre y cuando la persona solicitante cuente con los requisitos de la asignatura, o bien con el respectivo levantamiento de requisitos. En aquellos cursos en los que se ofrece un solo grupo, si la dirección o coordinación de la instancia académica que lo ofrece ha verificado mediante un proceso de pre matrícula que la cantidad de cupos solicitados es menor que los ofertados, no se tramitará reserva de cupos y la persona estudiante deberá realizar el proceso de matrícula. En caso de que la cantidad de solicitudes de reserva exceda la de cupos ofertados, tendrá prioridad quien tenga menor cantidad de cursos pendientes para graduarse. Además, cada instancia podrá definir criterios adicionales para priorizar la asignación de cupos.
 

Artículo modificado mediante Sesión del Consejo Institucional, Sesión Ordinaria No. 3409, Artículo 9, del 28 de mayo del 2025. Publicado en Gaceta No. 1288, lunes 2 de junio del 2025.